Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2026 — Applicable aux services de Teranga Football Arena — Kébémer

1. Identité du responsable de traitement

Les données collectées dans le cadre de la réservation de créneaux sportifs et de la gestion du complexe sont traitées par Teranga Football Arena — Kébémer, situé à Quartier Escale, Route Nationale N2, Kébémer, Région de Louga, Sénégal (Téléphone : +221 77 000 00 00 • Email : contact@fotdelsi.sn).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à l'enregistrement, au suivi et à la sécurisation de vos réservations de terrain :

• Identité du réservant : nom et prénom (ou nom de l'équipe / académie).
• Coordonnées téléphoniques : numéro de téléphone mobile et/ou WhatsApp fourni lors de la prise de réservation.
• Données de réservation : dates, heures de début et de fin de séance, statut de paiement, historique d'audit des reports et annulations.

3. Utilisation de WhatsApp Business et notifications transactionnelles

Teranga Football Arena — Kébémer utilise la plateforme officielle WhatsApp Business API (Meta) exclusivement pour des communications transactionnelles et de sécurité directement liées à vos réservations :

• Vérification et sécurité (Codes OTP) : envoi d'un code de confirmation à 6 chiffres à usage unique (valable 5 minutes) lorsqu'une demande d'annulation ou de report de match est initiée sur votre réservation.
• Confirmations et rappels de séance : notification du statut de votre créneau réservé (confirmation de réservation, validation d'un nouvel horaire après report ou confirmation d'annulation).
• Absence de prospection non sollicitée : votre numéro WhatsApp n'est jamais vendu, loué ou cédé à des tiers, et n'est pas utilisé pour l'envoi de messages publicitaires non sollicités.

4. Sécurité et conservation des données

Les codes de validation WhatsApp ne sont jamais stockés en clair dans notre base de données : seule une empreinte cryptographique (HMAC) temporaire est conservée pendant la durée de validité de la demande (5 minutes). Les accès au planning complet sont restreints aux agents et administrateurs authentifiés du complexe.

5. Droit d'accès, de rectification et de suppression des données

Conformément à la réglementation applicable au Sénégal sur la protection des données à caractère personnel et aux exigences de la plateforme Meta, vous pouvez à tout moment demander la consultation, la correction ou la suppression de vos coordonnées personnelles :

• Par email à l'adresse : contact@fotdelsi.sn
• Par téléphone ou WhatsApp au : +221 77 000 00 00
• Directement sur place auprès de l'administration du complexe à Kébémer (Quartier Escale, Route Nationale N2, Kébémer, Région de Louga, Sénégal).