Conditions Générales d'Utilisation et de Réservation

En vigueur à compter d'octobre 2026 — Teranga Football Arena — Kébémer

1. Objet du service

Teranga Football Arena — Kébémer met à disposition un terrain de football synthétique situé à Quartier Escale, Route Nationale N2, Kébémer, Région de Louga, Sénégal, ouvert Ouvert 24h/24 • 7j/7 sur le fuseau horaire Africa/Dakar.

2. Durée des séances et tarification

• Chaque séance standard dure 60 minutes, avec des départs alignés sur l'heure pile (:00) ou la demi-heure (:30).
• Le tarif officiel est fixé à 15 000 FCFA par heure de jeu, payable en espèces auprès de l'agent d'accueil ou par paiement mobile (Wave, Orange Money via PayDunya).

3. Pré-réservation et maintien d'option

Une pré-réservation enregistrée sans paiement immédiat bloque le créneau pendant 30 minutes (ou 5 minutes lorsque le coup d'envoi est proche). À défaut de confirmation dans ce délai, le créneau est automatiquement libéré pour les autres équipes.

4. Report et annulation sécurisés par code WhatsApp

Pour protéger les équipes contre toute modification non souhaitée :

• Toute demande d'annulation ou de report d'un match à venir génère l'envoi d'un code de sécurité à 6 chiffres sur le numéro WhatsApp enregistré lors de la réservation.
• Le réservant ne doit communiquer ce code à l'agent que s'il est personnellement à l'origine de la demande.
• Sans validation de ce code dans un délai de 5 minutes, ou si le nouvel horaire demandé n'est plus disponible, la réservation initiale est intégralement maintenue.

5. Respect des horaires et des installations

Les équipes s'engagent à respecter les horaires de début et de fin de leur créneau afin de ne pas empiéter sur la séance suivante, ainsi qu'à utiliser des chaussures adaptées au gazon synthétique (crampons moulés ou stabilisés, crampons métalliques vissés interdits).

6. Contact et réclamations

Pour toute question relative à une réservation : +221 77 000 00 00 ou contact@fotdelsi.sn.